Phoenix Sky Harbor
International Airport

Política y procedimiento de la ADA

Sky Harbor at Night

Como propietario del aeropuerto internacional de Phoenix Sky Harbor, el aeropuerto Deer Valley y el aeropuerto Goodyear (el Aeropuerto), la Municipalidad de Phoenix estableció estas políticas y procedimientos de acuerdo con el Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA), y para garantizar un mejor servicio y acceso a todos los clientes que usan las instalaciones, los programas o los servicios del aeropuerto.

El oficial de enlace de ADA del aeropuerto es responsable de administrar el programa de cumplimiento general del aeropuerto y está designado, de acuerdo con la regulación federal, para coordinar los esfuerzos del Aeropuerto para cumplir y realizar sus responsabilidades sobre la base de las discapacidades, incluida la investigación de cualquier queja presentada al Aeropuerto relacionada con la negación del acceso a un servicio, actividad o programa del Aeropuerto por una discapacidad.

De conformidad con el Título II de la ADA y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, las personas que alegan una queja o una violación de la ADA deben usar el procedimiento de reclamaciones.  Las regulaciones federales no requieren que las personas usen este procedimiento de reclamaciones, pero pueden presentar las quejas directamente a la autoridad de cumplimiento competente.

Procedimiento de reclamaciones
Formulario de reclamaciones

Registros

Todos los comunicados por escrito y la información anotada permanecerán en archivo en la oficina del Funcionario de Enlace de la ADA en el Aeropuerto y el Departamento de Igualdad de Oportunidades de la Municipalidad de Phoenix durante un periodo de tres años a partir de la fecha de la determinación del caso del Coordinador de la ADA de la Municipalidad de Phoenix o de la respuesta a la apelación por parte del Administrador de Igualdad de Oportunidades (Equal Opportunity, EO).  La información proporcionada se tratará de manera confidencial en la medida en que la ley lo exija.  Compartir información, incluida la identidad, se realizará sólo conforme sea necesario para resolver la queja o según lo requiera la ley.

La Declaración de la Política de la ADA y el Procedimiento de Reclamaciones del Aeropuerto están disponibles en el sitio web del aeropuerto y en formato impreso en la Oficina del Director del Aeropuerto ubicada en 3400 Sky Harbor Blvd., Phoenix, AZ 85034.  Por medio de una solicitud, también pueden estar disponibles en formatos alternativos si contacta al Funcionario de Enlace de la ADA en el Aeropuerto.

El Coordinador de la ADA de la Municipalidad de Phoenix y el Funcionario de Enlace de la ADA en el Aeropuerto revisan anualmente estas Políticas de la ADA y los Procedimientos de Reclamación para garantizar la conformidad con la ley federal pertinente.