Phoenix Sky Harbor
International Airport

Preguntas frecuentes sobre el descuento de estacionamiento prepagado

Sky Harbor at Night

¿Tengo un lugar asignado?
No, pero habrá un lugar no designado dentro del estacionamiento que seleccione.

¿Qué es el programa de descuento de estacionamiento prepagado?
Cuando prepague el estacionamiento en línea recibirá la tarifa de estacionamiento con descuento que esté en la lista.

¿Cuántos días antes tengo que prepagar?
Le recomendamos que reserve su estacionamiento cuando compre su boleto de avión. Sin embargo, puede prepagar su estacionamiento en cualquier momento antes de su llegada.

¿Con cuánta anticipación puedo hacer mi reservación?
Puede hacer su reservación hasta 6 meses antes. Le recomendamos que reserve su estacionamiento cuando compre su boleto de avión. Sin embargo, puede prepagar su estacionamiento en cualquier momento antes de su llegada.

¿Cuál es el número máximo de días de estacionamiento que puedo reservar con anticipación?
60 días. Si necesita estacionar su vehículo más tiempo, póngase en contacto con la Oficina del estacionamiento, al 602-273-4545, para pedir asistencia.

¿Cómo entro y salgo del estacionamiento?
Cuando llegue, presione el botón verde y tome el boleto, luego estacione su vehículo. Al regresar, vaya a una salida abierta y presente al cajero su boleto y su confirmación (en papel o en su teléfono inteligente).

¿Qué pasa si necesito quedarme más tiempo del que prepagué?
Cuando presente su boleto y su confirmación pagará la diferencia por los días adicionales, a la tarifa diaria anunciada, que probablemente sea mayor a la tarifa de prepago.

Si me quedo más tiempo que el de mi reservación, ¿tengo que pagar con la misma tarjeta de crédito?
No, a la salida se acepta cualquier forma de pago.

Si prepago el estacionamiento, ¿es reembolsable?
Sí, si cancela más de 24 horas antes de la fecha y hora de llegada programada el reembolso será completo. Si cancela menos de 24 horas antes de la fecha y hora de llegada programada, se le cobrará 1 día de estacionamiento más la tarifa de servicio.

¿Cómo funciona el reembolso?
Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta de crédito que usó para el cargo del estacionamiento prepagado. Llame al número gratuito 888-227-8893 o envíe un correo electrónico a support@airportparkingconnection.com.

¿Qué pasa si regreso antes del tiempo que prepagué?
Póngase en contacto con nuestra oficina en support@airportparkingconnection.com y ellos le reembolsarán a la misma tarjeta de crédito que usó para prepagar el estacionamiento.

¿Puedo usar otro cupón con la oferta de descuento de estacionamiento prepagado?
No, las ofertas no pueden combinarse.

¿Alguien más puede usar mi estacionamiento prepagado? ¿Es transferible?
Sí, deberán entregar la hoja de confirmación.  Pero la hoja de confirmación solamente puede usarse para un vehículo.

¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha y hora de mi estacionamiento prepagado?
Si se va a quedar más tiempo, puede ajustar su reservación. Sin embargo, si va cambiar su fecha de llegada y de salida, deberá cancelar su reservación original y hacer una nueva reservación con el nuevo itinerario.

¿Sus estacionamientos permanecen abiertos las 24 horas?
Sí, abren las 24 del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo llego a mi puerta?
Depende del lugar en el que se estacione. Si se estaciona en la terminal, sencillamente camine hacia su puerta.

¿En cuál de los estacionamientos me puedo estacionar?
Le recomendamos que se estacione en el estacionamiento de la terminal desde la que sale su aerolínea. Para encontrar los lugares de estacionamiento recomendados, visite nuestra página web https://maps.skyharbor.com/FindASpot/.

¿Qué pasa si se me olvidó en dónde me estacioné?
Para recibir asistencia, busque una de las cabinas telefónicas de asistencia de color azul o comuníquese a la línea de estacionamiento al 602-273-4545.

¿Cuentan con un programa corporativo de estacionamiento?
Todavía no. Revise nuestra página periódicamente para ver las actualizaciones y la información adicional.

¿Puedo ganar millas de viajero frecuente?
Por desgracia, actualmente no contamos con este programa.

¿Qué pasa si olvido mi confirmación?
Comuníquese a la línea de estacionamiento al 602-273-4545 y solicite ayuda antes de intentar salir. Si nuestro personal no encuentra su confirmación, usted será responsable de cubrir las tarifas correspondientes. Si encuentra su confirmación después de haberse ido, escriba a support@airportparkingconnection.com.